En FincAI, entendemos que tus datos personales son la esencia de tu viaje financiero. Esta Política de Tratamiento de Datos complementa nuestra Política de Privacidad y describe los principios, procedimientos y medidas que implementamos para garantizar la recopilación, uso, almacenamiento y protección adecuados de tus datos personales, en estricta conformidad con las leyes de protección de datos de cada país donde FincAI opera.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
FincAI
[Tu nombre/Nombre de la entidad]
[Tu Dirección de Contacto o País de Registro]
[Tu Correo Electrónico de Contacto o Enlace a Formulario de Soporte]
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son tratados con las siguientes finalidades específicas:
- Gestión del Servicio y Operación: Para crear y mantener tu cuenta de usuario, procesar y registrar tus transacciones financieras (ingresos, gastos, inversiones), categorizar tus movimientos, y permitir el acceso y uso de todas las funcionalidades de la plataforma.
- Análisis y Personalización Financiera: Para analizar tus hábitos de gasto, generar reportes personalizados, ofrecer consejos financieros a través de nuestra IA ("Sensei" u "Oráculo") y adaptar la experiencia del usuario a tus necesidades y objetivos financieros.
- Mejora Continua del Servicio y la IA: Para realizar análisis de datos agregados y anonimizados con el fin de optimizar la precisión de los modelos de IA (reconocimiento de voz, escaneo de recibos, categorización), mejorar las funcionalidades existentes y desarrollar nuevas características.
- Comunicación con el Usuario: Para enviarte notificaciones transaccionales, de seguridad, y de servicio. Con tu consentimiento explícito, también para comunicaciones de marketing sobre nuevas características o promociones.
- Seguridad y Detección de Fraudes: Para proteger la integridad de nuestra plataforma y tus datos, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes y defender nuestros intereses legítimos.
3. Tipos de Datos Personales Tratados
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico.
- Datos de Transacción Financiera: Tipo de movimiento (ingreso, gasto), monto, categoría, fecha, descripción.
- Datos de Uso y Técnicos: Dirección IP, datos del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, patrones de interacción con la interfaz y la IA.
- Datos de Interacción con IA (Voz/Imágenes):
- Voz: Las grabaciones de voz se transcriben a texto para su procesamiento. Las grabaciones originales no se almacenan permanentemente, salvo que sea esencial para la mejora del servicio y con tu consentimiento informado, y se anonimizan o eliminan una vez procesadas.
- Imágenes (Recibos): Las imágenes de recibos se procesan para extraer datos de transacción. Las imágenes originales pueden almacenarse temporalmente para el procesamiento y se eliminarán, o se anonimizarán si se usan para mejora del modelo, de acuerdo con nuestras políticas internas y la ley.
- Datos de Comunicación: Contenido de tus interacciones con nuestro soporte al cliente.
4. Legitimación para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del Servicio FincAI, conforme a los Términos y Condiciones que aceptas al registrarte.
- Consentimiento del Interesado: Para fines específicos como el envío de comunicaciones de marketing directo o el uso de datos para la mejora de la IA que pueda implicar el procesamiento de datos sensibles o más detallados, solicitaremos tu consentimiento explícito y verificable. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Interés Legítimo: Para la mejora continua del Servicio, la seguridad de la plataforma y la prevención de fraudes, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre nuestros intereses legítimos.
- Obligación Legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables a FincAI en las jurisdicciones donde operamos.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o fiscal. Una vez finalizada la relación contractual o la finalidad del tratamiento, tus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de Servicios Externos: Terceros que prestan servicios en nuestro nombre (ej. servicios de cloud hosting, herramientas de análisis, plataformas de envío de correos electrónicos), siempre bajo contratos que exigen la protección de la privacidad y el cumplimiento de las leyes de datos.
- Autoridades Competentes: Cuando sea legalmente requerido o en respuesta a procesos judiciales válidos.
- Afiliadas de FincAI: Si FincAI se expande o se asocia con otras entidades, tus datos podrían ser compartidos con ellas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección.
- Información Agregada/Anonimizada: Podemos compartir información que no te identifica directamente con fines de investigación, desarrollo o análisis de mercado.
7. Derechos del Interesado (Tus Derechos)
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos, los cuales puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos personales que sean inexactos o estén incompletos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas situaciones, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles, si produce efectos jurídicos sobre ti o te afecta significativamente.
- Derecho a presentar una Reclamación: Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de: support@fincai.com
8. Medidas de Seguridad Implementadas
En FincAI, hemos implementado medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas apropiadas para proteger tus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
- Controles de acceso estrictos basados en el principio de "necesidad de saber".
- Auditorías y revisiones de seguridad periódicas.
- Capacitación regular del personal en protección de datos.
- Uso de firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
9. Transferencias Internacionales de Datos
La información que recopilamos puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional de datos se realice de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y que tus datos reciban un nivel de protección adecuado, utilizando mecanismos como cláusulas contractuales tipo o marcos de privacidad reconocidos.
10. Cambios a esta Política de Tratamiento de Datos
Podemos actualizar esta Política de Tratamiento de Datos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política en nuestra plataforma y actualizando la "Fecha de Última Actualización".